台湾新幹線の予約でクレジットカードエラー？解決策と代替手段を解説

これから台湾への素敵な旅行を計画している皆さん、準備は順調に進んでいますか。

移動手段として欠かせない台湾新幹線の予約ができないというトラブルや、いざ決済しようとしたら台湾新幹線の予約画面でエラーが出て焦ってしまったという経験はありませんか。

実は、日本発行のカードでは台湾新幹線のクレジットカード決済時に求められる3Dセキュア認証でつまずくことや、台湾新幹線の予約でJCBカードを使おうとして弾かれてしまうケースが少なくありません。

公式サイトでの購入が難しい場合は、日本のカードがスムーズに通るKKdayでの台湾新幹線予約やKlookでの台湾新幹線予約といった便利なサービスを利用するのも賢い手です。

この記事では、公式の台湾新幹線の予約アプリを活用する方法から、気になる台湾新幹線の予約はいつから開始されるのかという基本ルール、さらにお得な台湾新幹線の早割制度や具体的な台湾新幹線のチケットの買い方まで、旅の準備で知っておきたい情報をやさしく解説します。

台湾新幹線の予約でクレジットカードが使えない時の対策

予約ができない主な原因と解決策

せっかく楽しい旅行の計画を立てていたのに、いざ台湾新幹線（高鉄）の予約をしようとしたら決済でつまずいてしまった、そんな時は本当に焦ってしまいますよね。

公式サイトで予約手続きを進めても最後の支払いで弾かれてしまう主な原因は、クレジットカードのセキュリティ設定やシステムとの相性にあります。

特に日本で発行されたクレジットカードは、台湾高鉄の決済システム側で不正利用防止の観点から制限がかかりやすい傾向にあります。

また、使用しているブラウザが原因で決済が完了しないケースも見受けられます。

以前はInternet Explorerでは成功するけれどMicrosoft EdgeやChromeでは失敗するといった事例もありましたし、その逆も起こり得ます。

もしパソコンで予約していてエラー画面が表示された場合は、スマートフォンのブラウザに切り替えてみたり、別の端末で試してみたりすると案外すんなりと通ることがあります。

カード会社側のセキュリティロックが作動している可能性も考えられます。
普段とは異なる海外サイトでの決済を検知して、安全のために一時的に取引を停止することがあるからです。

この場合は、カード会社に電話をして「台湾新幹線のサイトで利用したい」と伝え、一時的にセキュリティを解除してもらうことで解決します。

まずは落ち着いて、環境を変えたりカード会社へ連絡したりと、いくつかのアプローチを試してみてください。

予約でエラーが出る場合のチェック項目

エラーが出てしまった時にまず確認してほしい基本的なチェックポイントをいくつか紹介します。意外と見落としがちなのが、入力情報の細かなミスです。

クレジットカード番号や有効期限の入力間違いはもちろんですが、パスポート番号の入力ミスも予約エラーの大きな原因になります。

予約時には乗車する全員分のパスポート番号が必要になることが多いので、手元にパスポートを用意して一文字ずつ丁寧に確認しながら入力しましょう。

次に確認したいのが、クレジットカードの利用限度額です。

旅行前は航空券やホテルの予約で出費が重なり、知らず知らずのうちにカードの利用枠がいっぱいになっていることがあります。

利用明細アプリなどで現在の利用可能額をチェックしておくと安心ですね。

また、短時間に何度も予約操作を繰り返すと、システム側が「不審な取引」と判断してロックをかけることがあります。

もし何度もエラーになってしまった場合は、少し時間を空けてから再トライするか、別のクレジットカードを使ってみるのが賢明です。

さらに、予約画面での操作時間にも注意が必要です。
セキュリティ保護のため、一定時間が経過するとタイムアウトになり、最初からやり直しになることがあります。

手元に必要な情報（パスポート、クレジットカード、滞在先情報など）をすべて揃えてから、スムーズに入力作業を進めるように心がけてください。

クレジットカードの3Dセキュアが必須

台湾新幹線のオンライン予約において、最も高いハードルとなるのが「3Dセキュア（本人認証サービス）」です。

これは、インターネット上でクレジットカード決済をする際に、カード情報に加えてパスワードやワンタイムコードを入力して本人確認を行う仕組みのことです。

台湾高鉄の公式サイトでは、この3Dセキュアによる認証が必須となっています。

もしお使いのクレジットカードが3Dセキュアに登録されていなかったり、設定が有効になっていなかったりすると、どれだけ正しいカード番号を入力しても決済は完了しません。

エラー画面が出た時に「認証に失敗しました」といったメッセージが表示されたら、まずはこの本人認証サービスの設定を疑ってみてください。

多くのカード会社では、会員専用サイトやアプリから簡単に登録状況を確認できます。

旅行に出発する前に、必ずご自身のカードが3Dセキュアに対応しているか、そしてパスワードや認証方法（SMS認証やアプリ認証など）がどうなっているかを確認しておきましょう。

これを済ませておくだけで、現地でのオンライン決済トラブルを未然に防ぐことができます。

また、認証コードがSMSで届く設定にしている場合、海外で日本の携帯番号が受信できる状態かどうかも併せて確認しておくと安心です。

台湾新幹線予約でJCBカード利用時の注意点

台湾といえば、日本人観光客が多く訪れることもあり、街中ではJCBカードが使えるお店が多くて便利ですよね。
しかし、台湾新幹線のオンライン予約に関しては少し事情が異なるようです。

実は、日本発行のJCBカードは、公式サイトでの決済時にエラーになりやすいという声が旅行者の間でよく聞かれます。

もちろん全てのカードが使えないわけではありませんが、VISAやMastercardに比べると相性の良し悪しがはっきりしている印象です。

特に、3Dセキュアに対応していない古いタイプのJCBカードや、一部の提携カードでは決済が拒否されるケースがあります。

もしJCBカードで何度試してもエラーになってしまう場合は、無理にそのカードで決済しようとせず、VISAやMastercardなど別の国際ブランドのカードを試してみることをおすすめします。

どうしてもJCBカードを使いたい場合は、事前にカード会社へ連絡して海外利用の制限がかかっていないか確認するか、あるいは後述するKKdayやKlookといった旅行代理店サイトを経由して予約する方法もあります。

これらのサイトなら日本のクレジットカード決済システムを経由するため、日本発行のJCBカードでも問題なく決済できることがほとんどです。

状況に合わせて柔軟に支払い方法を選ぶのが、ストレスなく予約を完了させるコツですね。

アプリを使うとスムーズな場合も

公式サイトのブラウザ予約でうまくいかない時に試してほしいのが、台湾高鉄の公式スマートフォンアプリ「T Express」です。

このアプリは日本語にも対応しており、予約から決済、さらには乗車チケットの表示までスマートフォン一台で完結できる非常に便利なツールです。

ブラウザ版ではエラーが出てしまったクレジットカードでも、アプリ経由だと決済が通ったという報告も少なくありません。

アプリを使う大きなメリットは、発券の手間が省けることです。

通常、ネット予約したチケットは駅の窓口やコンビニで紙の切符に引き換える必要がありますが、T Expressならスマホの画面に表示されたQRコードを改札機にかざすだけでそのまま乗車できます。

駅に着いてから窓口の長い列に並ぶ必要がないので、移動時間を有効に使いたい旅行者にとっては嬉しいポイントですよね。

ただし、アプリで決済する場合でも3Dセキュアの認証は必要になることが多いので、事前の準備は欠かせません。

また、複数人のチケットをまとめて予約した場合、それぞれのスマートフォンにチケットを分配（分票）する機能もありますが、操作に少し慣れが必要です。

一人旅や少人数の旅行であれば、まずはこのアプリをダウンロードして、スムーズに予約できるか試してみる価値は十分にあります。

台湾新幹線予約とクレジットカード不要の便利な代替案

• KKdayで確実に行う方法
• Klookでの予約も日本語対応で安心
• 予約はいつから開始されるか確認
• 早割チケットでお得に乗車するコツ
• チケットの買い方と現地での受取手順
• 台湾新幹線予約をクレジットカードで成功させる要点

KKdayで確実に行う方法

公式サイトでの予約に疲れてしまった方や、もっと手軽に予約したい方に心からおすすめしたいのが「KKday（ケーケーデイ）」を利用する方法です。

KKdayは台湾発のオプショナルツアー予約サイトで、台湾新幹線のチケットもここから簡単に購入できます。
最大の魅力は、日本のクレジットカードがほぼ確実に使えるという安心感でしょう。

公式サイトのような複雑なエラーに悩まされることはほとんどありません。

さらに嬉しいのが、外国人観光客向けの割引料金で購入できる点です。

定価よりも安くチケットが手に入るキャンペーンを頻繁に行っているので、コストを抑えたい旅行者にはぴったりです。

サイトの表記も完璧な日本語ですし、困った時のカスタマーサポートも充実しているので、海外サイトに不慣れな方でも迷わず操作できます。

利用手順もシンプルで、希望の区間と日付を選んで決済するだけ。

予約が完了するとバウチャー（予約確認書）が送られてくるので、それを現地の駅窓口や自動券売機で提示して乗車券と引き換えます。

パスポートの提示は必要ですが、公式サイトでの決済トラブルを回避できるメリットは非常に大きいです。
「とにかく確実に、そして少しでも安く予約したい」という方は、まずはKKdayをチェックしてみてください。

Klookでの予約も日本語対応で安心

KKdayと並んで人気があるのが「Klook（クルック）」です。
こちらも世界中の旅行アクティビティを扱う大手予約サイトで、台湾新幹線のチケットをお得に予約できます。

Klookの特徴は、使いやすいアプリと豊富な決済手段です。

クレジットカードはもちろん、PayPayなどの電子マネー決済に対応している場合もあり、日本人にとって非常に使い勝手が良いのが魅力です。

Klookでも外国人限定の割引チケット（2枚購入で1枚無料キャンペーンなどが開催されることもあります）を扱っており、公式サイトで購入するよりも断然お得になるケースが多いです。

また、新幹線のチケットと現地のUber利用券やSIMカードなどがセットになったプランも用意されていることがあり、旅のスタイルに合わせて賢く選べます。

予約後の流れはKKdayとほぼ同じで、送られてきたQRコードや予約番号を駅の窓口や券売機で提示して実券に引き換えます。

その際もパスポートが必要になりますので忘れないようにしましょう。

複数の予約サイトを比較して、その時に一番お得なクーポンが出ている方や、貯めているポイントがある方を選ぶのも良い方法ですね。

公式サイトでのエラーに時間を費やすより、こうしたサイトを活用するほうが精神的にもずっと楽になります。

予約はいつから開始されるか確認

台湾新幹線のチケット予約は、基本的に乗車日の「28日前」の日本時間午前1時（台湾時間午前0時）から開始されます。

人気のある連休や旧正月（春節）の時期などは、発売開始と同時にアクセスが殺到してすぐに売り切れてしまうこともあるため、旅行の日程が決まったら早めに予約カレンダーを確認しておくことが大切です。

例えば、もし12月29日に乗車したいなら、その28日前の12月1日には予約ができるようになります。

深夜0時（台湾時間）というタイミングは日本人にとっては少し夜更かしが必要かもしれませんが、希望の時間帯の指定席を確実に確保したいなら、この発売開始のタイミングを狙うのがベストです。

特に台北から高雄（左営）への長距離移動や、午前中の移動を考えている場合は、早めの行動が快適な旅への第一歩となります。

もし発売開始日に予約を忘れてしまっても、直前まで空席があることも多いですが、やはり早めに予約を済ませておくと安心感が違います。

また、前述したKKdayやKlookなどの代理店サイトでは、公式の発売日より前から「事前予約」という形でリクエストを受け付けていることもあります。

発売と同時に自動で手配してくれるので、深夜に起きて予約するのが大変な方はそういったサービスを利用するのも一つの手です。

早割チケットでお得に乗車するコツ

台湾新幹線には「早鳥票（アーリーバード）」と呼ばれる、非常にお得な早割制度があります。
これは乗車日の28日前から発売され、早く予約すればするほど割引率が高くなる仕組みです。

割引率は最大で35％オフ、次いで20％オフ、10％オフと段階的に設定されています。

35％オフともなると、台北から高雄までの移動費がかなり節約できるので、浮いたお金で美味しい小籠包をもう一皿注文できちゃいますね。

この早割チケットは枚数限定での販売となるため、人気の時間帯の列車はあっという間に35％オフ分が売り切れてしまいます。ですので、「どうしても安く乗りたい！」という方は、やはり発売開始日（28日前）の予約が勝負になります。公式サイトや公式アプリT Expressからの予約でこの早割が適用されます。

注意点として、早割で購入したチケットは指定された列車に乗り遅れると無効になったり、変更手続きに手数料がかかったりすることがあります。

スケジュールが確定していない場合はリスクがありますが、旅程がしっかりと決まっているなら利用しない手はありません。

予約画面で「Early Bird」や「早鳥」という表示が出ているか確認しながら、お得なチケットを探してみてください。

チケットの買い方と現地での受取手順

オンラインで無事に予約ができたら、あとは現地でチケットを受け取るだけです。

公式サイトやKKdayなどで予約した場合、基本的には駅の窓口または自動券売機で紙の切符を発券してもらう必要があります。

この時、絶対に忘れてはいけないのが「パスポート」と「予約番号（Redeem Code）」です。
特に窓口では、予約時に登録したパスポート番号と実物が一致しているかをしっかり確認されます。

窓口での引き換えは、スタッフにパスポートと予約番号を見せるだけでスムーズに進みます。
言葉に不安がある方は、予約完了メールの画面や番号をメモした紙を見せるだけでも伝わりますよ。

混雑時には窓口に行列ができることもあるので、乗車時間には余裕を持って駅に向かうようにしましょう。
少なくとも発車時刻の30分前には駅に到着しておくと安心です。

また、一部の駅にある新型の自動券売機では、パスポートを読み取って発券できる機能がついているものもあります。
これなら列に並ばずに済みますが、操作に迷うこともあるかもしれません。

さらに、現地のセブンイレブンやファミリーマートなどのコンビニにある端末（ibonやFamiPort）でも発券手続きが可能ですが、こちらは発券手数料が少額かかることがあります。

ご自身の状況に合わせて、一番楽な方法を選んでみてください。

台湾新幹線予約をクレジットカードで成功させる要点

最後に、台湾新幹線の予約を成功させるための要点を整理しましょう。
まず、公式サイトで予約する場合は、必ず3Dセキュア登録済みのVISAかMastercardを用意すること。

これが一番の近道です。

そして、万が一エラーが出ても焦らずに、ブラウザを変えたり、公式アプリT Expressを試したりする柔軟性を持つことが大切です。

それでもうまくいかない、あるいは面倒な手続きを避けたいという場合は、迷わずKKdayやKlookなどの旅行代理店サイトを利用してください。

日本語で簡単に予約でき、日本のクレジットカードも問題なく使えますし、何より割引価格でお得になることが多いです。

どちらの方法を選ぶにしても、事前準備さえしっかりしておけば、台湾新幹線は非常に快適で便利な移動手段となります。

また、現地でのトラブルに備えて、予約番号やチケットのバウチャーはスクリーンショットを撮ってオフラインでも見られるようにしておくか、紙に印刷して持参することをおすすめします。

スマートフォンの充電切れや通信トラブルがあっても、紙の控えがあれば窓口で何とかなります。
しっかり準備を整えて、車窓から見える台湾の美しい風景と快適な列車の旅を心ゆくまで楽しんでくださいね。

• 公式サイト予約には3Dセキュア（本人認証）登録済みのカードが必須
• 日本発行カードはVISAやMastercardが比較的通りやすい
• JCBカードは公式サイトで弾かれることがあるため予備カードを用意する
• PCブラウザでエラーが出る場合はスマホや別ブラウザを試す
• 公式アプリ「T Express」なら決済が成功しやすい場合がある
• 入力情報（特にパスポート番号）のミスがないか慎重に確認する
• 決済エラーが続く場合はカード会社へセキュリティ解除を依頼する
• 公式サイトがダメならKKdayやKlookなどの代理店サイトを利用する
• 代理店サイトなら日本のカードが確実に使えて割引もある
• 予約開始は乗車日の28日前からなので早めの確保を心がける
• 最大35％オフの早割（早鳥票）を狙うなら発売日当日に予約する
• チケット受け取りには予約番号とパスポートの原本が必ず必要
• 窓口は混雑するので発車30分前には駅に到着しておく
• コンビニ発券やアプリのQR乗車券も活用してスムーズに乗車する
• 万が一に備えて予約確認書は印刷するかスクショを保存しておく